廣州凱麒黃埔分公司-奔馳品牌招聘
地點(diǎn)：廣州市黃埔區(qū)廣汕4路118號
聯(lián)系電話：羅小姐183-7646-3642
一、保修員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修管理工作，確保產(chǎn)品的保修工作符合公司的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)；
2、處理客戶保修需求，包括在線客服、電話咨詢等方式；
3、跟蹤保修進(jìn)度，及時響應(yīng)客戶的需求，解決問題，確保保修工作順利進(jìn)行；
4、負(fù)責(zé)保修費(fèi)用結(jié)算，包括與供應(yīng)商的溝通、費(fèi)用的結(jié)算等工作；
5、編寫保修工作報告，包括保修進(jìn)度、問題處理情況等數(shù)據(jù)，為公司提供決策依據(jù)；
6、負(fù)責(zé)與其他部門的溝通和協(xié)作，確保保修工作與公司其他部門的順暢合作。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與其他部門進(jìn)行有效溝通；
2、熟悉辦公軟件操作，具備基本的數(shù)據(jù)整理和報告撰寫能力；
3、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保修管理工作流程，有奔馳崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、工作積極主動、認(rèn)真細(xì)致、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、高度責(zé)任感及客戶服務(wù)意識強(qiáng)。
二、機(jī)修中工
崗位職責(zé)：
1、完成分配的機(jī)電維修并確保質(zhì)量，負(fù)責(zé)自檢；
2、汽車機(jī)電相關(guān)常識性知識及實(shí)操，并按時按質(zhì)完成維修工作；
3、學(xué)習(xí)機(jī)電相關(guān)知識，并不斷更新和掌握新的技術(shù)知識；
4、責(zé)任工位的設(shè)備、工具維護(hù)管理及清潔；
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，或有維修類專業(yè)畢業(yè)，有電工證優(yōu)先；
2、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力；
3、中專及以上學(xué)歷，具備一定的汽車維修理論知識和技能；
4、熟悉各種機(jī)電設(shè)備，具備一定的現(xiàn)場維修和故障排除能力。
三、機(jī)修組長/大工
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好車輛的維修和保養(yǎng)工作，確保進(jìn)場車輛的正常運(yùn)營；
2、維修車輛時，應(yīng)嚴(yán)格按維修要求進(jìn)行維修，要及時并準(zhǔn)確地排除故障；
3、協(xié)助車間主管做好現(xiàn)場的5S管理，安全以及維修診斷工作；
4、認(rèn)真做好車輛檢驗(yàn)記錄，填寫各種質(zhì)量檢驗(yàn)表格；
5、負(fù)責(zé)車輛機(jī)電維修等項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)及班組日常管理，合理安排班組內(nèi)部分工；
6、積極參與技術(shù)等培訓(xùn)，及時了解各項(xiàng)車輛維修技術(shù)和排除故障的解決辦法；
7、協(xié)調(diào)班組與維修前臺、配件部之間的關(guān)系。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷，汽車維修相關(guān)專業(yè)；
2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，近4年或以上奔馳工作經(jīng)驗(yàn) 有奔馳系統(tǒng)技師或以上技術(shù)類認(rèn)證，有維修類技師證優(yōu)先；
3、工作積極主動、認(rèn)真細(xì)致、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、高度責(zé)任感及客戶服務(wù)意識強(qiáng)。
四、配件主管
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的、純正的配件供應(yīng)；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn)；
3、負(fù)責(zé)每月向相關(guān)部門提供月度報表及相關(guān)文件；
4、負(fù)責(zé)配件環(huán)境衛(wèi)生、管理，確保倉庫整潔有序，物品擺放規(guī)范，執(zhí)行好 5S管理；
5、負(fù)責(zé)定期對配件部進(jìn)行盤點(diǎn)，確保帳、卡、物一致；
6、負(fù)責(zé)本部人員的配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)及制定本部門培訓(xùn)計劃；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其它業(yè)務(wù)部的關(guān)系，并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。
任職要求:
1、熟悉辦公軟件操作，具備基本的數(shù)據(jù)整理和報告撰寫能力；
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，近2年或以上奔馳配件管理工作經(jīng)驗(yàn) ；
3、工作積極主動、認(rèn)真細(xì)致、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、高度責(zé)任感及客戶服務(wù)意識強(qiáng)。
五、事故外勤員
崗位職責(zé)：
1、對事故車進(jìn)行外拓，跟進(jìn)回廠車輛維修理賠；
2、收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場調(diào)查；
3、定期對各對口單位.保險公司及駐點(diǎn)維護(hù)及溝通；
4、定時跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進(jìn)度；
5、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn)；
6、不斷拓展新的業(yè)務(wù)渠道，宣傳公司優(yōu)質(zhì)服務(wù);
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，開車技術(shù)熟練
2、良好的溝通表達(dá)能力、工作積極主動；
3、具有良好的思維能力、結(jié)果導(dǎo)向能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及抗壓能力；
4、有外拓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
六、機(jī)修SA
崗位職責(zé)：
1、具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，在車輛維護(hù)、故障處理、自動化控制系統(tǒng)等方面有一定的了解，熟悉相關(guān)設(shè)備和工具的使用方法；
2、 能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的技術(shù)支持和解決方案，對客戶的需求和問題進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)；
3、為客戶提供維修和保養(yǎng)服務(wù)，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，以確保機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)，持有C1及一年以上駕駛執(zhí)照；
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，近一年奔馳工作經(jīng)驗(yàn) 有奔馳認(rèn)證的優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、影響力、客戶導(dǎo)向意識；
4、具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立或團(tuán)隊(duì)合作完成工作。
七、續(xù)保專員
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保，續(xù)保工作；
2、負(fù)責(zé)對保險一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶續(xù)保完成；
3、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集整理；
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計分析；
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理；
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作；
8、負(fù)責(zé)定期與財務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作；
9、斷保流失的保險客戶追蹤跟進(jìn)；
10、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成；
11、負(fù)責(zé)客戶車輛進(jìn)場的招攬及車輛問題聯(lián)系處理和客戶滿意度回訪等。
任職要求:
1、具有1年以上續(xù)?；蛘哒袛埾嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉車輛保險業(yè)務(wù)流程，有較強(qiáng)的續(xù)保及招攬能力；
3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識，善于人際交往；
4、服從公司的工作安排，有一定的計劃和執(zhí)行能力。
八、收銀兼出納
崗位職責(zé)：
1、向客戶提供結(jié)算服務(wù)，做好收款付款工作、發(fā)票購買發(fā)票開具及復(fù)核工作；
2、系統(tǒng)單據(jù)的確認(rèn)，催收個人借款報賬；
3、負(fù)責(zé)發(fā)票專用章的保管，庫存現(xiàn)金的保管，現(xiàn)金盤點(diǎn)，庫存盤點(diǎn)；
4、填寫日報表，認(rèn)真核對所有營業(yè)款，現(xiàn)金銀行日記賬的核對；
5、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計并做好記錄工作；
6、清晰把握資金的付款節(jié)點(diǎn)；
7、完成財務(wù)經(jīng)理臨時交辦的其他工作；
任職要求:
1.會計、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、電腦操作熟練，有良好的服務(wù)意識，形象良好，表達(dá)流利，品行端正，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)；
3、一年以上出納或收銀工作經(jīng)驗(yàn)。
九、銷售顧問
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)梅賽德斯-奔馳系列的銷售流程主動為客戶講解車輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點(diǎn)等；
2、協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊、上牌或保險文件等；
3、跟蹤客戶的生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度；
4、準(zhǔn)確記錄和及時更新客戶數(shù)據(jù)庫和銷售信息；
5、及時掌握梅賽德斯-奔馳和競爭者的產(chǎn)品、特點(diǎn)及配件等。
任職要求:
1、持有C1及一年以上駕駛執(zhí)照；
2、有相關(guān)梅賽德斯奔馳系列、保時捷等其他高端豪華品牌三年以上汽車銷售、奢侈品/高檔服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具備產(chǎn)品演示和銷售方法，客戶關(guān)系管理知識；
4、具備較強(qiáng)的溝通能力、人際交往能力、談判能力、影響力、客戶導(dǎo)向意識。
十、電話銷售
崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)汽車之家、易車、懂車帝等客戶網(wǎng)絡(luò)線索留資，負(fù)責(zé)邀約客戶到店看車，洽談、體驗(yàn)AMG產(chǎn)品；
2、提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶忠誠度，促進(jìn)客戶重購及推薦購車；
3、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、一年以上客戶關(guān)系管理和銷售相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，具備汽車、奢侈品和/或服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備完備的客戶關(guān)系管理和銷售知識；
3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)挖掘知識；
4、具備完備的電話銷售和營銷知識。
招聘熱線： 020-86166965
招聘郵箱： hyjtzp@hongyuegroup.com.cn
更新于2022年9月13日
